Τι είναι η διαχείριση της διαφορετικότητας;
Η Διαχείριση της Διαφορετικότητας είναι σαφώς κάτι παραπάνω από την ίδια τη
Διαφορετικότητα. Το κύριο ερώτημα είναι πώς μια εταιρία μπορεί να ασχοληθεί
ενεργά και στρατηγικά με τη Διαφορετικότητα. Πιο συγκεκριμένα, ποιές
δραστηριότητες πρέπει να τεθούν σε ισχύ, προκειμένου να εφαρμοστεί αποτελεσματικά μια στρατηγική, η οποία εντάσσει τη διαφορετικότητα ως προσόν στην ταυτότητά της.
Χρησιμοποιώντας το μύθο με τον ελέφαντα και την καμηλοπάρδαλη: κατά πρώτον, η εταιρία, ως σπίτι, χρειάζεται να μάθει εάν και γιατί χρειάζεται τον ελέφαντα (π.χ. στρατηγική).
Κατά δεύτερον, η εταιρία πρέπει να εξετάσει το σπίτι της από άποψη προσαρμοστικότητας (π.χ. δυνατότητες και αδυναμίες – ανάλυση SWOT).
Με άλλα λόγια, προκειμένου να εξυπηρετηθούν ορισμένες διαφορές, η εταιρία πρέπει να τις σεβαστεί και να τις αναγνωρίσει.
Κατά τρίτον, η ενσωμάτωση του ελέφαντα θα επιφέρει αναπόφευκτα διάφορες εντάσεις, οι
οποίες πρέπει να γίνουν δεκτές και να λυθούν με θετικό τρόπο (αλλαγή διαχείρισης).
Κατά τέταρτον, είναι πιθανό να χρειαστεί να αλλάξει όλο το σπίτι με κάποιον τρόπο·
αλλιώς, ο ελέφαντας δεν θα μείνει (πολιτιστική αλλαγή).
Και τέλος, αν η εταιρία επιτύχει, τότε θα προσελκύσει περισσότερα είδη και περισσότερους
ανθρώπους από το ίδιο ζωικό είδος!
Από τη στιγμή που η προσοχή της εταιρίας εστιάζεται στην αναγνώριση των
σχετικών διαφορών και ομοιοτήτων στο εσωτερικό της αλλά και το περιβάλλον της,
το επόμενο ερώτημα είναι πώς θα διαχειριστούν όλα αυτά; Η «ευαισθησία» στις
διαφορές είναι απαραίτητη αλλά δεν αρκεί για να υπάρξουν θετικές εξελίξεις.
Συνεπώς, Διαχείριση της Διαφορετικότητας είναι η ενσωμάτωση ιδεών και πρακτικής
διαφορετικότητας στις καθημερινές διοικητικές και μαθησιακές διεργασίες μίας
εταιρίας και του περιβάλλοντός της.
Οι επαγγελματικές αποφάσεις πρέπει να λαμβάνονται σε κλίμα εμπιστοσύνης, αποδοχής και αναγνώρισης. Οι Thomas και Ely συνοψίζουν ευκρινώς το σημείο αυτό: «Και όμως το νέο αυτό μοντέλο διαχείρισης της διαφορετικότητας επιτρέπει στην εταιρία να συνυπολογίζει τις διαφορές ανάμεσα στους εργαζομένους έτσι ώστε να μαθαίνει και να εξελίσσεται μέσω αυτών…Ανήκουμε όλοι στην ίδια ομάδα με τις διαφορές μας – όχι παρά αυτές»
Μάντζιος Άρης - Well Grow

Σχόλια
Δημοσίευση σχολίου